Algemene verkoopvoorwaarden: VectorGap Snapshot voor merken

1. Wie verkoopt

VectorGap, ondernemingsnummer: in aanvraag, contact: vectorgap.ai/contact.

2. Voor wie deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling van een Snapshot door een onderneming (de "Klant"). De Snapshot is uitsluitend bestemd voor professionelen. Hij wordt niet aan consumenten verkocht. De Klant aanvaardt deze voorwaarden door vóór de betaling het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Ze hebben voorrang op de eigen aankoopvoorwaarden van de Klant.

3. Wat de Snapshot omvat

Een Snapshot omvat twee doelgroepen: twee talen, twee persona's of twee locaties. Een doelgroep wordt bepaald door taal, locatie, persona en sector. De tweede doelgroep verandert slechts één element: de taal, de persona of de locatie.

Een meting van de zichtbaarheid van het merk van de Klant in de antwoorden van 7 AI-modellen: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, Mistral en Muse Spark. Zes modellen antwoorden uitsluitend op basis van hun eigen geheugen en met zoeken op het web; Perplexity antwoordt alleen met zoeken op het web.
Drie invalshoeken: noemen de modellen het merk (Aanwezigheid), wat zeggen ze erover (Perceptie), welke merken bevelen ze in zijn plaats aan (Voorkeur).
8 kopersvragen per invalshoek en per doelgroep, één keer uitsluitend op basis van het eigen geheugen van de modellen, één keer met zoeken op het web.
Een schriftelijk rapport, geleverd binnen 48 uur na ontvangst van de volledige briefing van de Klant.
Een video van ongeveer 10 minuten die het rapport toelicht.
30-day proof loop: ik stel dezelfde vragen opnieuw aan dezelfde modellen, 30 dagen na het rapport, en ik laat u zien wat er veranderd is. De 30-day proof loop omvat beide doelgroepen.
Op verzoek van de Klant: een kennismaking met een partnerconsultant (artikel 8).

4. Hoe VectorGap meet

VectorGap gebruikt altijd dezelfde standaardvragenset. De naam van het merk komt in geen enkele Aanwezigheidsvraag voor. De Klant kan de standaardvragen niet laten wijzigen.
Alle metingen van een rapport gebeuren na de bestelling, binnen eenzelfde periode van 24 uur.
De antwoorden van AI-modellen veranderen van dag tot dag en van taal tot taal. Het rapport beschrijft wat de modellen op de datum van de meting hebben geantwoord. Het garandeert geen toekomstig resultaat, geen rangschikking en geen omzet.
Een resultaat dat vóór de bestelling werd getoond (presentatiepagina, e-mail) is gedateerd. Het rapport voert alle metingen opnieuw uit: de cijfers kunnen afwijken van wat vóór de bestelling werd getoond.

5. Prijs en betaling

Prijs: 250 € per Snapshot, voor één merk en twee doelgroepen.
Online betaling via Stripe bij de bestelling. De bestelling is definitief zodra de betaling is bevestigd.

6. Wat de Klant aanlevert

De Klant vult de online briefing in: website, markt, talen, categorie, en zijn antwoord op de vraag over de kennismaking. De termijn van 48 uur loopt vanaf de volledige briefing. De Klant garandeert dat hij het recht heeft om het opgegeven merk te laten meten.

7. Terugbetaling

De Klant kan zonder opgave van reden een terugbetaling vragen binnen 30 dagen na de levering van het rapport, met een eenvoudig bericht via vectorgap.ai/contact. VectorGap betaalt het betaalde bedrag terug via Stripe. Een terugbetaling beëindigt de bestelling: de nieuwe meting is niet meer verschuldigd.

8. Kennismaking met een partnerconsultant

Die vindt alleen plaats als de Klant in de briefing "ja" antwoordt. Er is geen antwoord vooraf aangevinkt.
Als de Klant ja antwoordt, bezorgt VectorGap alleen aan de gekozen partner: de naam van de contactpersoon, de website en het rapport.
De kennismaking is gratis voor de Klant. De Klant blijft vrij om al dan niet met de partner samen te werken.
De partner is een onafhankelijke onderneming. Zijn diensten vallen onder een afzonderlijke overeenkomst tussen de Klant en de partner. VectorGap is niet aansprakelijk voor die diensten.

9. Gebruik van het rapport

Het rapport is bestemd voor de Klant. De Klant mag het delen met zijn bureaus en adviseurs. VectorGap mag geaggregeerde en anonieme resultaten gebruiken voor statistische doeleinden of publicaties. VectorGap publiceert nooit de naam van het merk van de Klant zonder diens schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

VectorGap levert een meting en aanbevelingen. De Klant beslist zelf wat hij ermee doet. De aansprakelijkheid van VectorGap is beperkt tot de prijs die voor de betrokken Snapshot is betaald. VectorGap is niet aansprakelijk voor indirecte schade (omzetverlies, klantenverlies, imagoschade).

11. Persoonsgegevens

VectorGap verwerkt de gegevens van de briefing volgens zijn privacybeleid (vectorgap.ai/legal/privacy) en, voor de kennismaking, volgens artikel 8.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Belgisch recht. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing.

13. Talen

Deze voorwaarden bestaan in het Frans, het Nederlands en het Engels.